Nankago官方購物網站 退換貨須知
 

♦　如因個人因素退換貨或超商未取次數累計３次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！♦

※　退換貨商品一律由消費者自行負擔運費，瑕疵品除外

► 退、換貨不受理情形：

•　超過七天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)。
•　商品及贈品如有人為損壞、拆封、破損、產品髒汙等情形發生，恕不可辦理退貨。
•　退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含整筆訂單的外包裝、產品、贈品等)，恕無部份退貨。
•　活動贈品未退回。
•　國外地區。

退、換貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。
※ 依照消費者保護法規定，退貨必須為全／新且包裝完整，本含商品本體、發票、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。退回商品經由驗收，確認整筆訂單商品完整無誤後，將與您聯繫退款作業。

► 離島地區：

退換貨商品一律由消費者自行負擔運費 , 故需自行寄回。
　　　

► 不提供宅配服務區域：

以下區域恕不提供宅急便宅配服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)， 金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
（實際宅配區域以黑貓宅急便公告為主）

► 退、換貨資訊：

請至個人帳戶的訂單或「客服中心」填寫表單， 與我們聯繫！

客服人員會在3個工作天內（不含國定假日）跟您確認退貨相關資訊，逾期恕不受理。